メモしても覚えられなかった私が、仕事で同じ質問を減らせた理由

「また同じ質問してしまった…」

仕事を始めた頃、私はこれを何度も繰り返していました。

メモも取っていました。ですが、なぜか覚えられない。

結果として、また同じことを聞いてしまう。

正直かなり申し訳なかったです。

そんな私ですが、ある時上司から、

と言われました。

最初は、「なぜ自分が同じ質問を減らせたのか」自分でもよく分かっていませんでした。

ですが振り返ってみると、私は単にメモを取るだけではなく、

ということを無意識にやっていました。

この記事では、実際に私がやって効果があった、「仕事で同じ質問を減らした方法」を紹介します。

仕事で同じ質問をしていた頃

私は昔から、「理由や仕組みを理解しないと覚えられないタイプ」でした。

ですが新人の頃は、それに気づいていなかったので、「とにかく忘れないようにしよう」と思い、ひたすらメモを取っていました。

ただ、後から見返しても、

が分からない。

つまり、“答え”だけを書いていたので、少し状況が変わると応用が効きませんでした。

そこで初めて、「自分は暗記ではなく、理解しないと覚えられないタイプなんだ」と気づきました。

「分かったフリ」が負のループになっていた

以前の私は、理解できていないのに、「分かりました」と言ってしまうことがありました。

ですが、これがかなり危険でした。

なぜなら、相手は「理解できている前提」で次の話を進めるからです。

すると、

という状態になります。

さらに厄介なのが、

と言いづらくなること。

結果として、分からない部分を放置したまま仕事が進み、どんどん苦しくなる。

完全に負のループでした。

同じ質問が減った理由

教わった内容を必ず復唱した

私がかなり意識していたのが、「つまりこういうことですよね？」と、自分の言葉で復唱することです。

これはかなり効果がありました。

ただ聞くだけではなく、“自分の頭で整理する”作業になるからです。

さらに、復唱すると理解ズレにも気づけます。

実際、復唱した時に、「そこ少し違う」と上司に指摘してもらえたことが何度もありました。

早い段階で修正できたので、間違った理解のまま進まずに済みました。

また、復唱中に自分が詰まる部分は、「理解が甘い部分」だとすぐ分かりました。

忘れそうなことは人に教えた

忘れそうな内容は、他の人に話したり教えたりしていました。

これはかなり記憶に残ります。

なぜなら、人に説明するには、

を理解していないと説明できないからです。

逆に言うと、「説明できない＝まだ理解できていない」ということでもあります。

理解できるまで質問した

私は、「理解できないまま進む方が危険」だと思っています。

もちろん、何も考えずに質問するのは良くないです。

ですが、

なら、理解できるまで聞いた方が結果的に早いと思っています。

特に製造業は、

のコストが大きい。

だからこそ、“分かったフリ”の方が危険だと思っています。

「答え」ではなく「理由」を理解した

これが一番大きかったです。

例えば、

❌「この場合はA」

ではなく、

⭕「なぜAになるのか」

を理解する。

すると、別パターンでも推測できるようになります。

実際、製品知識や工程の流れ、図面を見て、

なども、少しずつ考えられるようになりました。

理解すると応用が効くようになる

特に印象に残っているのが、「もらい錆さび」について教わった時です。

私は以前、「鉄材とステンレス材を近くに置かない方がいい」と注意されました。

理由を聞くと、鉄材の成分（鉄粉）が付着すると、ステンレスでも錆さびる可能性があるとのことでした。

これを「もらい錆さび」と言うそうです。

私はそれまで、「ステンレス＝錆さびないもの」くらいの認識でした。

ですが実際は、「錆さびない」のではなく、「錆さびにくい」だけだったんです。

だから、鉄の成分が付着すると錆さびることがある。

この話を聞いた時、「なるほど、だから一緒に置いちゃダメなのか」と理由まで理解できました。

ただルールを暗記するより、“なぜそうなるのか”を理解した方が記憶に残りやすいと実感した瞬間でした。

実際に変わったこと

このやり方を続けてから、

と感じています。

特に大きかったのは、精神的にかなり楽になったことです。

以前は、

をかなり気にしていました。

ですが、同じ質問が減ると、そのストレスも減りました。

また、質問する時間が減った分、

も増えました。

作業が途中で途切れにくくなったのも大きかったです。

現在のメモ管理方法

現在は、質問して理解した内容を、簡単にExcelでまとめています。

例えば、

くらいのシンプルな管理です。

完璧に整理するというより、「後で探せる状態」を意識しています。

ちなみに私は、仕事のメモだけでなく、PC内のフォルダー整理でも「後で探せる状態」をかなり重視しています。

探す時間が減るだけでも、仕事のストレスや集中力はかなり変わるので、興味がある方は下記の記事もおすすめです。

「探す時間」を消すフォルダー整理術

「どこ保存した？」をなくすフォルダー整理術を解説。クイックアクセスやデスクトップショートカットを活用し、Windowsの作業効率を最適化する方法を紹介します。

optimiz-life-log.com

2026.05.10

質問することは悪ではない

個人的に、質問すること自体は悪いことではないと思っています。

むしろ危険なのは、「分かったフリ」です。

ただし、

という順番はかなり大事だと思います。

まとめ

私は記憶力が特別良いわけではありません。

むしろ、理由や仕組みを理解しないと覚えられないタイプです。

だからこそ、

という、“理解ベース”の覚え方に変えたことで、同じ質問が減ったのだと思います。

もし、「また聞いてしまった…」と悩んでいる人がいたら、

まずは、「つまりこういうことですよね？」と復唱するところから試してみてください。